La réponse courte
Le transporteur vous appelle pour fixer un rendez-vous, puis livre avec un camion porteur équipé d’un hayon et d’un transpalette, au plus près de votre stockage en limite de propriété. Il faut un accès carrossable et un sol stable et plat ; la livraison ne se fait ni à l’étage ni à l’intérieur d’un bâtiment.
Avant la livraison
Signalez toute contrainte d’accès à la commande : voie étroite, hauteur limitée, forte pente, gravier meuble. Une personne majeure doit être présente.
À la réception
Comptez les sacs et vérifiez le film avant de signer. En cas de sacs percés, mouillés ou manquants, notez des réserves précises sur le bon du transporteur (« 3 sacs percés »), puis prévenez-nous sous 3 jours ouvrés avec des photos.
Questions fréquentes
Livrez-vous en Corse ?
La livraison couvre la France métropolitaine hors Corse et îles ; contactez-nous pour ces destinations.
Les formats cités dans ce guide